Still Made Here Certificaciones S.R.L. establece la presente Política de Cancelación y Reprogramación para regular los trámites vinculados a visitas de auditoría presencial en plantas fabriles, ensayos de laboratorio y solicitudes de homologación técnica.

1. Reprogramación de Visitas de Auditoría Técnica

Las auditorías presenciales en talleres y fábricas requieren la asignación previa de un equipo de ingenieros y la reserva de instrumental de medición y calibración. Por consiguiente, se aplican las siguientes pautas:

• Aviso con más de 72 horas hábiles de anticipación: La empresa fabril podrá reprogramar la fecha de la visita sin penalidad ni costo adicional, coordinando una nueva fecha dentro de los 30 días corridos subsiguientes.
• Aviso con menos de 72 horas hábiles de anticipación: Salvo casos de fuerza mayor o paradas de planta no programadas debidamente acreditadas, la reprogramación podrá requerir el abono de una tasa de reasignación logística para cubrir viáticos de los auditores matriculados.
• Incomparecencia en planta: Si los auditores se presentan en la planta en el horario convenido y no se permite el acceso a las instalaciones o no se encuentra el responsable técnico designado, la visita se considerará suspendida por responsabilidad de la empresa solicitante.

2. Cancelación de Postulaciones y Reembolsos

En caso de que una empresa decida desistir de su proceso de homologación antes de haberse iniciado la visita de auditoría física o los ensayos de laboratorio, podrá solicitar la cancelación formal del trámite mediante nota firmada enviada a certificaciones@stillmadehere.com. En tales casos, se procederá al reintegro de los importes abonados deduciendo únicamente los gastos administrativos y de apertura de expediente ya devengados.

Una vez realizada la visita de auditoría o concluidos los informes metalográficos de laboratorio, los costos correspondientes a las tareas técnicas profesionales ejecutadas no son pasibles de reembolso, emitiéndose el informe correspondiente con las observaciones o no conformidades detectadas.

3. Suspensión o Baja del Directorio de Fabricantes

Cualquier industria registrada puede solicitar la baja voluntaria de su ficha pública en el Directorio Industrial en cualquier momento, la cual se hará efectiva en un plazo máximo de 48 horas hábiles posteriores a la recepción de la notificación formal. Asimismo, Still Made Here se reserva el derecho de suspender preventivamente la ficha de cualquier planta ante denuncias fundadas de incumplimiento de calidad o adulteración de origen, garantizando el derecho a descargo técnico previo a cualquier resolución definitiva.